AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung einer Führung kann per E-Mail, Telefon oder mündlich erfolgen. Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
Bezahlung
Soweit nicht anders schriftlich / per E-Mail vereinbart, erfolgt die Bezahlung am Tag der Führung direkt beim Gästeführer bar in vollem Umfang. Eine Rechnung wird ausgestellt.
Anfallende Eintrittsgelder oder andere Kosten von Drittanbietern sind nicht im Führungspreis enthalten und sind vor Ort zu zahlen.
Bezahlung nachher ist nur möglich, wenn das vorher schriftlich festgelegt wurde. In diesem Fall ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen zu überweisen.
Leistungen und Preise
Soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist, gelten die Leistungs- und Preisangaben wie sie auf dieser Webseite (www.goerlitz-guide.org) zu finden und in der Buchungsbestätigung angegeben sind.
Es bleibt dem Anbieter vorbehalten vor Vertragsschluss eine Änderung von Leistungen und Preisen durchzuführen.
Änderungen und Abweichungen von dem vereinbarten Inhalt und den vereinbarten Preisen sind möglich, wenn diese durch Preiserhöhungen von Drittanbieter oder andere unvorhergesehene Umstände entstanden sind. Der Anbieter ist verpflichtet den Gast unverzüglich über Leistungsänderungen und Leistungsabweichungen in Kenntnis zu setzen.
Stornierung
Die Stornierung der Führung muss schriftlich (Email) erfolgen.
Bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Führungsbeginn sind Stornierungen kostenlos.
Bei einer Stornierung weniger als 72 Stunden vor Führungsbeginn ist eine Stornierungsgebühr von 30 % des vereinbarten Honorars zu zahlen, jedoch mindestens 25 Euro.
Wartezeit
Verspätungen sind dem Gästeführer schnellstmöglich telefonisch mitzuteilen.
Der Gästeführer wartet 15 Minuten ab dem vereinbarten Zeitpunkt. Bei verspätetem Eintreffen der Gäste reduziert sich der zeitliche Ablauf der Führung um die Differenz, die durch die Verspätung entstanden ist.
Wenn nicht anders vereinbart, gilt nach Verstreichen der Wartezeit von 15 Minuten die Führung als ausgefallen und ist ein Ausfallhonorar von 30 % des vereinbarten Honorars zu zahlen, jedoch mindestens 25 Euro.
Wird im Falle einer Verspätung telefonisch vereinbart die Führung doch in voller Länge durchzuführen, fallen zusätzliche Kosten an.
Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung einer Führung kann per E-Mail, Telefon oder mündlich erfolgen. Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
Bezahlung
Soweit nicht anders schriftlich / per E-Mail vereinbart, erfolgt die Bezahlung am Tag der Führung direkt beim Gästeführer bar in vollem Umfang. Eine Rechnung wird ausgestellt.
Anfallende Eintrittsgelder oder andere Kosten von Drittanbietern sind nicht im Führungspreis enthalten und sind vor Ort zu zahlen.
Bezahlung nachher ist nur möglich, wenn das vorher schriftlich festgelegt wurde. In diesem Fall ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen zu überweisen.
Leistungen und Preise
Soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist, gelten die Leistungs- und Preisangaben wie sie auf dieser Webseite (www.goerlitz-guide.org) zu finden und in der Buchungsbestätigung angegeben sind.
Es bleibt dem Anbieter vorbehalten vor Vertragsschluss eine Änderung von Leistungen und Preisen durchzuführen.
Änderungen und Abweichungen von dem vereinbarten Inhalt und den vereinbarten Preisen sind möglich, wenn diese durch Preiserhöhungen von Drittanbieter oder andere unvorhergesehene Umstände entstanden sind. Der Anbieter ist verpflichtet den Gast unverzüglich über Leistungsänderungen und Leistungsabweichungen in Kenntnis zu setzen.
Stornierung
Die Stornierung der Führung muss schriftlich (Email) erfolgen.
Bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Führungsbeginn sind Stornierungen kostenlos.
Bei einer Stornierung weniger als 72 Stunden vor Führungsbeginn ist eine Stornierungsgebühr von 30 % des vereinbarten Honorars zu zahlen, jedoch mindestens 25 Euro.
Wartezeit
Verspätungen sind dem Gästeführer schnellstmöglich telefonisch mitzuteilen.
Der Gästeführer wartet 15 Minuten ab dem vereinbarten Zeitpunkt. Bei verspätetem Eintreffen der Gäste reduziert sich der zeitliche Ablauf der Führung um die Differenz, die durch die Verspätung entstanden ist.
Wenn nicht anders vereinbart, gilt nach Verstreichen der Wartezeit von 15 Minuten die Führung als ausgefallen und ist ein Ausfallhonorar von 30 % des vereinbarten Honorars zu zahlen, jedoch mindestens 25 Euro.
Wird im Falle einer Verspätung telefonisch vereinbart die Führung doch in voller Länge durchzuführen, fallen zusätzliche Kosten an.
Nicht erscheinen
Wenn der Gast ohne Kontaktaufnahme nicht zu der verabredeten Zeit und zu dem verabredeten Ort erscheint, wird das im Vertrag vereinbarte Honorar in voller Höhe in Rechnung gestellt. Es gibt hierbei kein Recht auf Nachholung der Führung an einem späteren Zeitpunkt.
Wird die Führung oder Leistung aufgrund höherer Gewalt gefährdet, beeinträchtigt oder unmöglich, kann der Gästeführer von der vereinbarten Leistung zurücktreten oder diese ersatzlos abbrechen. In diesem Fall kann eine teilweise Rückzahlung des Preises erfolgen, aber nur, wenn mindestens die Hälfte der Führung ausfällt.
Urheberrecht
Eine Veröffentlichung von Foto- oder Filmaufnahmen worauf der Gästeführer zu sehen ist, ist nur nach vorheriger Rücksprache mit dem Gästeführer gestattet.
Mitwirkungspflicht
Die Teilnehmenden an Führungen sind verpflichtet mitzuwirken und Schäden oder Störungen zu vermeiden.
Mögliche Beanstandungen sind dem Gästeführer unverzüglich mitzuteilen.
Bei der Teilnahme Minderjähriger wird keine Aufsichtspflicht übernommen, sondern diese liegt bei den Eltern, den gesetzlichen Vertretern oder den Begleitpersonen.
Haftung
Die Haftung des Gästeführers beschränkt sich auf der Erfüllung des vereinbarten Leistungsumfangs und ist finanziell begrenzt auf die Höhe des vereinbarten Honorars.
Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Gästeführers beruhen.
Der Gästeführer ist durch seine Mitgliedschaft im Bundesverband der Gästeführer in Deutschland e.V. versichert. Ausführliche Informationen dazu unter www.bvgd.org.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gästeführers. Der Gast erkennt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der Buchungsanfrage an.
Wenn der Gast ohne Kontaktaufnahme nicht zu der verabredeten Zeit und zu dem verabredeten Ort erscheint, wird das im Vertrag vereinbarte Honorar in voller Höhe in Rechnung gestellt. Es gibt hierbei kein Recht auf Nachholung der Führung an einem späteren Zeitpunkt.
Bei unverschuldetem nicht Erscheinen, zum Beispiel in Folge eines Unfalls oder wegen höherer Gewalt, kann sowohl der Gast als auch der Gästeführer vom Vertrag zurücktreten, ohne dass Kosten anfallen. Aktuelle Witterungsbedingungen gelten nicht als Rücktrittsgrund.
Abbruch der Führung
Wenn der Gast eine Führung nach Beginn abbricht, muss der volle Preis bezahlt werden, es sei denn, der Abbruch erfolgt aus Gründen höherer Gewalt.
Wird die Führung oder Leistung aufgrund höherer Gewalt gefährdet, beeinträchtigt oder unmöglich, kann der Gästeführer von der vereinbarten Leistung zurücktreten oder diese ersatzlos abbrechen. In diesem Fall kann eine teilweise Rückzahlung des Preises erfolgen, aber nur, wenn mindestens die Hälfte der Führung ausfällt.
Urheberrecht
Eine Veröffentlichung von Foto- oder Filmaufnahmen worauf der Gästeführer zu sehen ist, ist nur nach vorheriger Rücksprache mit dem Gästeführer gestattet.
Mitwirkungspflicht
Die Teilnehmenden an Führungen sind verpflichtet mitzuwirken und Schäden oder Störungen zu vermeiden.
Mögliche Beanstandungen sind dem Gästeführer unverzüglich mitzuteilen.
Bei der Teilnahme Minderjähriger wird keine Aufsichtspflicht übernommen, sondern diese liegt bei den Eltern, den gesetzlichen Vertretern oder den Begleitpersonen.
Haftung
Die Haftung des Gästeführers beschränkt sich auf der Erfüllung des vereinbarten Leistungsumfangs und ist finanziell begrenzt auf die Höhe des vereinbarten Honorars.
Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Gästeführers beruhen.
Der Gästeführer ist durch seine Mitgliedschaft im Bundesverband der Gästeführer in Deutschland e.V. versichert. Ausführliche Informationen dazu unter www.bvgd.org.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gästeführers. Der Gast erkennt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der Buchungsanfrage an.
